笔记本电脑自动关机的原因有很多,可能是主板、电源模块的硬件故障或电池故障。还有一个重要原因就是笔记本电脑内部散热系统出现了问题,CPU温度过高会导致自动保护关机。
您可以按照以下几种方法解决您的笔记本电脑自动关机的问题:
1.释放静电
2.运行ePSA(硬件检测)
3.更新BIOS
4.重置系统
5.风扇清灰
1.释放静电
拔除计算机连接的电源适配器,并卸下计算机的电池,然后按住计算机的电源按钮15秒钟进行释放静电的操作。重新启动计算机查看是否能够开启。
2. 运行ePSA(硬件检测)进行诊断
开机连续按F12键进入One Time Boot Menu,(一次性引导菜单),并使用箭头键选中Diagnostics(诊断程序),然后按回车键。
3.更新BIOS
操作步骤如下:
打开戴尔中国技术支持页面 ->输入机器的服务代码->在"驱动程序与下载"栏目中,选择"BIOS"类别,找到Bios选项->点击"下载",保存->下载完成后打开并按照提示一步步进行安装注意:在更新过程中可能会重启,请勿断电。否则会导致电脑无法正常使用。
4.重置系统。重装系统可能会导致数据丢失,请做好数据备份。
操作步骤如下:
在菜单栏打开"设置"->"更新和安全"->"恢复"->"重置此电脑" ->"开始",然后根据自己的需要进行系统重置。
5.风扇清灰。
此操作较为复杂,建议您将计算机送至维修店进行风扇清灰。
如果这些解决方案无法解决问题,请联系戴尔 技术支持 。